Vinha com um jogo de três lâminas (meia boca, claro) de brinde.
Como as lâminas quebravam no meio do trabalho, sempre acabei terminando a obra usando uma solução manual.
Assim a Serra Tico Tico Mallory MTT 380, continuou, praticamente nova, até hoje.
Como resolvi fazer alguns trabalhos manuais, entre um cliente e outro no escritório...
comprei, então, lâminas de verdade, para a Serra e...
A serra quebrou!
Agora começa a maratona de conserto.
Procurar a peça. Nem a fábrica tem esse produto em linha.
Encontrar uma peça similar, já que a ferramenta tem cara de chinesinha.
Fazer o reparo e voltar a obra.
Se alguém souber onde encontro a peça de metal que prende a lâmina, agradeço a indicação.
Atualização:
14/10/2016 - Resposta da Mallory
"Nossa empresa agradece seu e-mail e salientamos a importância em tê-lo como cliente. Informamos que o produto citado se encontra fora de linha, por este motivo não iremos dispor de peças de reposição para o mesmo"
Tradução:
Fona-se!
Atualização 20/10/2016
Encontrei modelos semelhantes, na internet.
Mondial FST-01 - 400W
Ford 350W FS-30
Famastil 480W Ref.: P2165.480
Misaki MS 028
Agora vou nas assistências técnicas ver se encontro a peça.
Atualização 12/11/2016
Outro modelo que, pelo manual é exatamente igual
Black+Decker KS455
Obs.: Todas as Serras Tico-Tico acima são fabricadas na china, muda só o nome do importador na etiqueta.
Atualização 08/12/2016
Ainda não consegui adquirir a peça "porta lâmina". Continuo com a ferramenta parada.
Vamos a atualização da saga!
Assistências técnicas
Mondial em e-mail respondeu que seu atendimento é exclusivamente via rede de assistência técnica. Lembrando que aqui em Araraquara, temos duas empresas que prestam assistência para a Mondial. A primeira disse que não tem a peça e mandou procurar outra. A segunda empresa, relatei o atendimento aqui "Assistência Técnica sem técnica de assistência"
Ford em email respondeu que a ferramenta não está mais em linha, portanto não tem mais a peça para reposição.
Famastil - Nem responde os emails.
Misaki - Não tem assistência técnica.
Black+Decker - Uma assistência técnica local, lá no centro de Araraquara, disse não ter a peça. Outra no Altos da Vila, (super atencioso) se prontificou a encomendar e entregá-la em 7 dias, por R$ 7,00 junto com 2 parafusos de fixação. Já se passaram 45 e nada da peça chegar. Nem entrar em contato e justificar.
Por e-mail a assistência Black+Decker de São Carlos não respondeu (acho que nem sabem como abrir a caixa de e-mail).
A fábrica da Black+Decker, também não responde emails.
Einhell email enviado em 06/12/2016, resposta no dia 08/12/2016. Vide abaixo.
Toolmix email enviado em 06/12/2016
SuperTork email enviado em 06/12/2016
Atualização final 23/12/2016
Isso ficou mais longo que Star Wars!
Finalmente !
De todas as empresas contatadas a única que deu uma resposta prática foi a Einhell (anote o nome para quando for escolher uma ferramenta).
Na resposta no dia 08/12/2016, (apenas 2 dias após eu enviar o email para eles. O que é um recorde de eficiência!) informaram que o atendimento deveria ser feito por uma assistência técnica da marca e como não tem assistência deles aqui em Araraquara, recomendaram alguns parceiros de São Paulo e dois sites de peças para reposição.
Seguindo a dica, encontrei no site da empresa Reposição Online o Porta Lâmina idêntico, para a Tico-Tico Black+Decker KS455.
Preço: R$ 1,74 + frete = R$ 17,21.
Hoje, 23/12/2016, chegou o porta lâmina. Já montei na ferramenta e testei.
Agora vou continuar o trabalho que estava realizando e atrasou por falta de respeito das Assistências Técnicas brasileiras, com o cliente.
Atualização:
14/10/2016 - Resposta da Mallory
"Nossa empresa agradece seu e-mail e salientamos a importância em tê-lo como cliente. Informamos que o produto citado se encontra fora de linha, por este motivo não iremos dispor de peças de reposição para o mesmo"
Tradução:
Fona-se!
Atualização 20/10/2016
Encontrei modelos semelhantes, na internet.
Mondial FST-01 - 400W
Ford 350W FS-30
Famastil 480W Ref.: P2165.480
Misaki MS 028
Agora vou nas assistências técnicas ver se encontro a peça.
Atualização 12/11/2016
Outro modelo que, pelo manual é exatamente igual
Black+Decker KS455
Obs.: Todas as Serras Tico-Tico acima são fabricadas na china, muda só o nome do importador na etiqueta.
Atualização 08/12/2016
Ainda não consegui adquirir a peça "porta lâmina". Continuo com a ferramenta parada.
Vamos a atualização da saga!
Assistências técnicas
Mondial em e-mail respondeu que seu atendimento é exclusivamente via rede de assistência técnica. Lembrando que aqui em Araraquara, temos duas empresas que prestam assistência para a Mondial. A primeira disse que não tem a peça e mandou procurar outra. A segunda empresa, relatei o atendimento aqui "Assistência Técnica sem técnica de assistência"
Ford em email respondeu que a ferramenta não está mais em linha, portanto não tem mais a peça para reposição.
Famastil - Nem responde os emails.
Misaki - Não tem assistência técnica.
Black+Decker - Uma assistência técnica local, lá no centro de Araraquara, disse não ter a peça. Outra no Altos da Vila, (super atencioso) se prontificou a encomendar e entregá-la em 7 dias, por R$ 7,00 junto com 2 parafusos de fixação. Já se passaram 45 e nada da peça chegar. Nem entrar em contato e justificar.
Por e-mail a assistência Black+Decker de São Carlos não respondeu (acho que nem sabem como abrir a caixa de e-mail).
A fábrica da Black+Decker, também não responde emails.
Einhell email enviado em 06/12/2016, resposta no dia 08/12/2016. Vide abaixo.
Toolmix email enviado em 06/12/2016
SuperTork email enviado em 06/12/2016
Atualização final 23/12/2016
Isso ficou mais longo que Star Wars!
Finalmente !
De todas as empresas contatadas a única que deu uma resposta prática foi a Einhell (anote o nome para quando for escolher uma ferramenta).
Na resposta no dia 08/12/2016, (apenas 2 dias após eu enviar o email para eles. O que é um recorde de eficiência!) informaram que o atendimento deveria ser feito por uma assistência técnica da marca e como não tem assistência deles aqui em Araraquara, recomendaram alguns parceiros de São Paulo e dois sites de peças para reposição.
Seguindo a dica, encontrei no site da empresa Reposição Online o Porta Lâmina idêntico, para a Tico-Tico Black+Decker KS455.
Preço: R$ 1,74 + frete = R$ 17,21.
Hoje, 23/12/2016, chegou o porta lâmina. Já montei na ferramenta e testei.
Agora vou continuar o trabalho que estava realizando e atrasou por falta de respeito das Assistências Técnicas brasileiras, com o cliente.
