28 de nov. de 2012

On Compras - Grupo de Compras

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Está no ar um "Grupo de Compras" intitulado "oncompras".

Os principais destaques deste site são os anúncios, com super desconto, de uma vendedor chamado de "ifinne"

Acompanhe atentamente os dados coletados e tire suas próprias conclusões:

1) O anúncio acima, apresenta uma imagem de um Galaxy S III de R$ 1.510,00 por R$ 488,90.
Olhe atentamente ali na parte acima da imagem, logo após o "76% DESCONTO". Vai notar que descrevem o produto como sendo um GALAX 3S", ou seja, um "Xing Ling".
Se você clicar em "COMPRAR" será direcionado para uma página com a ficha detalhada. logo na primeira linha de texto no campo "DESTAQUES".

2) Não existe no site do Grupo de Compras http://www.oncomprascoletivas.com, nem mesmo no site do "vendedor" "Ifinne" http://www.ifinne.com endereços de suas empresas.



3) No link do "Vendedor" iFinne, na página "SOBRE NÓS" http://www.ifinne.com/br/sobre-nos as imagens que são apresentadas para sugerir que a empresa existe e é grande e estruturada, com mais de 1800 funcionários, são imagens copiadas da internet e usadas por inumeras outras "empresas" tais como Shenzen Inctel Techonology, Elete Electronic Technology, Grefu, Guangzhou E-Business Machinery Manufacturing Co.

4) Os dados do registro do domínio do site do "Grupo de Compras" está "protegido" escondido por um serviço chamado "WhoisGuard" http://www.whoisguard.com. E o registro não foi efetuado no Brasil (.com.br). Registrado em 28 Jun 2012

5) Os dados do registo do domínio do "fabricante vendedor" "ifinne" está está "protegido" escondido por um serviço chamado "WhoisGuard" http://www.whoisguard.com. E o registro não foi efetuado no Brasil (.com.br). Registrado em 15 Sep 2012

6) A única pista sobre a localização da empresa dona do "Grupo de Compras" é uma referência ao Foro de João Pessoa - PB, no final dos "Termos de Uso".
Razão Social, endereço e CNPJ deveriam ser apresentados no início do "Termos de Uso"

7) No PagSeguro o cadastro está em nome de "ON Compras Coletivas" (Nenhuma razão Social)
Telefone: (83) 3300-0101 (prefixo de João Pessoa),  email: pagseguro@oncomprascoletivas.net
No boleto não irá constar os dados da loja, pois o cedente será o Pagseguro.

8) Um Samsung Galaxy S III, 16Gb, desbloqueado, custa nos EUA, US$ 700, algo em torno de R$ 1.467,00 (sem os nossos impostos).

9) Prazo de entrega: 20 dias úteis para postarem nos correios + de 20 a 30 dias para o produto "sair" da China e chegar em qualquer lugar do mundo sem custo.
E um aviso: "ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por displicência no preenchimento de endereços errados ou incompletos."

10) Custos adicionais eventuais: "Qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias e o cliente é o único responsável por essas possíveis taxações."

11) Política de Privacidade: "Galantimo sua privacidade. Neh!"

12) As outras lojas com "Super descontos" estão na mesma situação:
www.meusmartphonenovo.com    (não tem site no ar, só um banner) Domínio criado em: 11 Jul 2012
www.meutenisnovo.com   (não tem site no ar, só um banner) Domínio criado em: 11 Jul 2012

www.bolsasdluxo.com (não tem site no ar, só um banner) Domínio criado em: 18 Jul 2012.

Domínios registrados fora do brasil, neste ano de 2012, após a abertura do "Grupo de Compras", dados protegidos pelo serviço http://www.whoisguard.com



13) Os "anúncios" de Netshoes,  Dafiti, Safari Shop, são na verdade republicações, dos sites originais através do chamado serviço de "afiliados" onde qualquer pessoa pode publicar um anúncio de uma loja em seu blog ou site e ganhar comissão de venda por isso.

14) Pesquisando por reclamações contra oncomprascoletivas, encontrei diversas reclamações:
No site Reclame Aqui, tem  + de 18, todas de outubro e novembro, o que demonstra que a empresa está, no momento, no pico de divulgação e vendas.
Link da lista de reclamações

15) O Domínio  onofertasinfo.info também é utilizado pela mesma empresa.


As informações acima, servem para os outros casos de venda, inclusive o item "8" quando demonstra que os preços oferecidos pelo "Grupo de compras" estão muito abaixo, até mesmo do preço de custo dos produtos.


Confira outros exemplos:
iPad 2 na foto, Hipad na descrição

"Ultrabook" na descrição e foto
Se está confundindo com o MackBook Apple, atenção!
O Mackbook não vem com Windows 7 nem tem caracteristicas de "netbook"
E ali na imagem da lateral deveriam estar as entradas MegaSafe2, USB 3 e do fone de ouvido e microfone.
O mais barato MacBook Air custa na loja da Apple, lááá nos EUA, US$ 999.00 o equivalente a quase R$ 2.100,00, isto sem contar os impostos)

Título de iPhone 5, imagens e descrição de Hiphone 5. Preço de Hihihihihi!
O iPhone 5 vendeu em 24 horas, no dia do lançamento 2 milhões de unidades.
O site alega que já vendeu quase 1 milhão e duzentas mil unidades de Hiphones 5.
Mesmo que o número fosse verdadeiro, não existe tantos inocentes compradores, no Brasil, para chegar a este número de vendas.


 Para fechar com Chave de Ouro:
Você acredita em iPhone G6 para duas operadoras?


Perguntas válidas para todas as "Super Ofertas":
1) Se o produto "Xing Ling" é tão bom como descrevem, qual o motivo de não usar uma imagem real do "Xing Ling" e usarem no lugar as imagens dos produtos originais?

2) Porque uma empresa de "Grupo de Compras" e seus principais anúnciantes precisam esconder seus dados cadastrais, inclusive no registro dos domínios?

3) O prazo de 20 dias para despacharem é para que os 14 dias de limite para o cliente solicitar o crédito no Pagseguro e informar que o produto não é o solicitado, já tenha expirado?


E você achando que o "Bom Prato" éra o menor preço?


Perguntas válidas para a oferta do "Mc Donalds"

1) O Mc Donalds, precisa fazer venda em "Grupo de Compra coletiva" para divulgar sua marca ou seus produtos?

2)Venderia o Mc Donalds, 25 combos de lanches por R$ 0,01?
Não é um lanche por um centavo. De acordo com a oferta, são 25 kits de lanche, refrigerante e batata por um centavo.

3) Qual a unidade "Mc Donalds" que está fazendo a promoção e será o local da retirada/consumo dos Combos?
Um comprador precisa ter esta informação para saber se poderá ir retirar ou não! (A não ser que a oferta não vai, mesmo, ser entregue).

4) Para que serve um critério de vendas como este da oferta do "Mc Donalds"?
"Os ganhadores desta promoção serão apenas os 1000(mil) primeiros, e os 1000(mil) últimos que comprarem esta promoção."


Pergunta final:

Qual sua decisão?
a) Comprar acreditando que são Iphones, iPads Galaxys etc?
b) Comprar sabendo que é Xing Ling e acreditando que vão ser entregues?
c) Comprar sabendo que é Xing Ling e acredita que não vão ser entregues, mas, acredita que o PROCON vai fazer a loja te dar um Iphone, iPad, um Galaxy, ou mesmo um Ray Ban ou uma Bolsa MK, de verdade no lugar.
d) Não comprar porque entendeu que não é uma compra segura?
e) Não comprar porque entendeu que é uma compra de altiiiiisssiiiimo Risco?
f) Não se decidiu ainda e vai mandar um e-mail, para o vendedor, perguntando se a loja dele é enganação?


ATENÇÃO:
Tenho lido nos comentários aqui no blog e em outros lugares que compraram algum produto, confiando no PAGSEGURO.
O Pagseguro determina o prazo de 14 DIAS para que o consumidor possa questionar uma venda.
Portanto, esta é a GARANTIA que se pode depositar sobre o nome PAGSEGURO.
Evite comprar produtos que normalmente são de pronta entrega, mas a loja alega que para importar vai demorar mais do que os 14 dias.


Nota: 
Começou a valer no dia 14 de maio de 2013 o Decreto Federal nº 7962/13, que aumenta as exigências e o controle sobre o comércio eletrônico no País.

Portanto, antes de comprar em uma loja online, verifique se ela atende as novas regra:
Informações com destaque
Os sites de e-commerce agora devem exibir, “em local de destaque e de fácil visualização”, as seguintes informações:
  • Nome empresarial e número de inscrição do fornecedor no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ);
  • Endereço físico e eletrônico, e demais informações necessárias para sua localização e contato;
  • Características essenciais do produto ou do serviço, incluídos os riscos à saúde e à segurança dos consumidores;
  • Discriminação, no preço, de despesas adicionais ou acessórias, como frete ou seguro;
  • Condições integrais da oferta, incluídas modalidades de pagamento, disponibilidade, forma e prazo da execução do serviço ou da entrega do produto; e
  • Informações claras e ostensivas a respeito de quaisquer restrições da oferta.
Sites de Compras Coletivas devem informar também:
  • Quantidade mínima de consumidores para a efetivação do contrato;
  • Prazo para utilização da oferta e identificação do fornecedor responsável pelo site e do fornecedor do produto ou serviço ofertado
Atendimento facilitado (estas também são obrigações das lojas onlines e grupos e compras coletivas) a inexistência destas características/serviços pode indicar que a loja tem intenção de fraudar os clientes.)

  • Apresentar sumário do contrato antes da contratação, enfatizando cláusulas que limitem direitos;
  • Confirmar imediatamente o recebimento da aceitação da oferta;
  • Oferecer o contrato ao consumidor em meio que permita “conservação e reprodução” do contrato, imediatamente após a contratação;
  • Manter serviço “adequado e eficaz” de atendimento em meio eletrônico, que possibilite ao consumidor a resolução de demandas referentes a informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato;
  • Utilizar mecanismos de segurança eficazes para pagamento e para tratamento de dados do consumidor.
  • A lei também prevê que o consumidor deverá ter alguma resposta em até cinco dias.
Arrependimento
Os sites de e-commerce agora também estão obrigados a informar, “de forma clara e ostensiva”, os meios para que o comprador possa se arrepender da compra.
  • O consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, “sem prejuízo de outros meios”;
  • O arrependimento implica a rescisão dos contratos, sem qualquer ônus para o consumidor.
Eis as obrigações do fornecedor/loja online
  • A desistência deverá ser comunicada imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito, para que a transação não seja lançada na fatura do consumidor; ou seja feito o estorno do valor.
  • O fornecedor deve enviar ao consumidor confirmação imediata do recebimento da manifestação de arrependimento.

7 de nov. de 2012

Esses incríveis operadores de telemarketing e suas abordagens mirabolantes


17:00h O telefone toca, atendo com um cordial: - Márcio, boa tarde!
Do outro lado uma vóz feminina pergunta por "Márcio Richarde Eiras".
Respondo: - Sou o Márcio.
Ela responde: - Senhor Márcio Richarde Eiras, aguarde um momento que vou passar a ligação para a pessoa que irá informar porque nós os estamos contatando.
Aguardo uns breves segundos e outra vóz feminina, desta vez carregado de sotaque de um estado com belas praias e muito sol, se inicia a abordagem:
- O senhor é o senhor Márcio Richarde Eiras?
- Sou sim! Respondo.
- Então senhor Márcio Richarde Eiras, sou da Editora Abril, meu nome é Zeubrunevscka e estou ligando para o senhor, devido ao seu bom relacionamento com a Editora Abril.
-Sei! Respondo tomando fôlego para falar.
Ela engata a próxima frase (já sabe que não deve deixar espaço para o cliente falar) e prossegue:
- O senhor se tornou um cliente especial e ganhou o direito a ter mais de 50% de desconto na assinatura da melhor revista de informação do Brasil, que é a revista Veja.
- Senhor Márcio Richarde Eiras (ela deve ter no script dela uma orientação de que se conseguir falar o nome do cliente  mais de 3 vezes em um minuto ela deixa o cliente de 4), o senhor sabia que a rev...

Interropo a conversa: - Um momento! Me desculpe por ser inconveniênte e até agir com uma falta de educação, mas, como você trabalha com venda de revistas e eu não estou interessado em comprar nenhuma revista, acho melhor não tomar o seu tempo, nem o meu.

Ela para um segundo, respira e provalvelmente, impulsionada por uma ponta de caneta bic contra suas costas (empunhada pelo supervisor do turno) faz uma nova tentativa.
- Senhor Márcio, o senhor não estaria interessado em alguma outra revista da Editora Abril?
- Não! Não estou interessado! Respondo.
- Ok senhor, então eu gostaria de agradecer pela sua atenção e tenha uma boa tarde!
Mantendo o tom, com toda a cordialidade que a situação merece, desejo à ela uma sincera boa tarde e até agradeço pela comprensão. (já tive que discutir com uma outra operadora de telemarketing que disse que eu TINHA que ouvir ela primeiro antes de falar que não queria ouvir o que ela tinha que dizer)

Coloco o telefone no gancho, espero uns segundo para ter certeza que a ligação já foi encerrada e...

Caio na gargalhada!!!!!!!
Bom relacionamento com a Editora Abril? Justo eu que nunca fiz uma única assinatura com ela?
Só se agora eles deram para rastrear quando eu vou na banca, em um dos raros momentos, que compro uma revista Info.