5 de nov de 2010

Estratégias de Cobrança

As estratégias que qualificam uma ação de cobrança devem ter definido claramente os pontos a serem abordados, o perfil do cliente e seu risco total.
As ações devem responder a um cronograma, de maneira a propiciar um contato freqüente com o cliente, levando o à liquidação da dívida.
Exemplos de ações estratégicas de cobrança:

COBRANÇA POR CORRESPONDÊNCIA
São avisos e correspondências de cobrança enviados aos clientes.

COBRANÇA TELEFÔNICA

Contato telefônico com o cliente.

COBRANÇA A TRAVÉS DE VISITA A CLIENTES
Contato pessoal da equipe de renegociação.