13 de ago de 2010

Apresentação

Este curso tem o objetivo preparar você para as atividades ligadas à Recuperação de Crédito.
É constituído de:
1- Conceito de Negociação;
2- Quais as condições essenciais para uma negociação eficaz;
3- Noções básicas sobre Qualidades dos serviços, atendimento e treinamento.
4- Visão global da atividade de administração de ativos – Concessão de Crédito x Recuperação
5- Táticas, Técnicas e Habilidades de Negociação
6- Gestos e posturas
7- Simulados
8- Questionários de avaliação

Para que no final do curso você esteja preparado para enfrentar o espetacular desafio que é Recuperar Crédito.



Márcio R. Eiras